银河集团186net

    News center
    新闻中心
    承载民族工业希望 彰显中国动力风采
    坚定不移做强做优做大企业,展示中国装备制造业的实力与风采,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量

    哈电集团CRM系统一期上线暨系统培训会议今日召开

    来源:银河集团186net电气集团有限公司

    浏览量:

    发布时间:2020-12-31

            1231日,哈电集团CRM 系统一期上线暨系统培训会议在江北科研基地召开。公司党委副书记、总经理吴伟章出席并做重要讲话。


            吴伟章强调,通过CRM系统有效应用有助于准确把握客户需求,拉近与客户的距离,有助于进一步提升客户服务水平,同时促进营销业务规范化、标准化、信息化,提升市场营销管理水平。

            吴伟章对使用CRM系统提出四点要求:

            一是“学好”。CRM系统是一个新平台,其背后蕴含着营销思想和营销方法,各事业部要对市场管理工作中存在的问题进行全面系统梳理,对照平台要求、加强学习,切实根据系统要求,做好市场工作的管理改进。

            二是“用好”。要树立集团营销一盘棋理念,通过系统的深度应用,解决市场营销工作中存在的信息孤岛和不透明问题,实现各业务单元与营销系统协同。要根据系统应用情况,建立营销人员奖惩机制,建立严格、公平、科学的业绩考核评价体系。

            三是分析好。要打通客户关系管理系统与其它信息平台之间的通道,做好客户信息分析工作。要通过大数据分析,为集团市场开发和决策提供支撑。尤其是注重客商融合分析,推动集团市场营销工作。

            四是“总结好、完善好”。通过一期的运行,各单位充分总结经验和教训,将好的建议纳入到建设,促进客户关系管理系统进一步完善。

            会后,客户关系管理系统承建单位通过业务操作开展系统应用培训。

            公司办公室、运营管理部、信息中心、各事业部负责人及相关人员参加会议。

    TOP